為提升醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將上門(mén)隨訪患者作為提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重要舉措。
6月8日上午，菏澤黃河骨科醫(yī)院楊夫龍副院長(zhǎng)親自帶隊(duì)去鄄城董口鎮(zhèn)馮大哥和箕山鎮(zhèn)吳奶奶進(jìn)行上門(mén)隨訪，他們兩位患者都是去年因嚴(yán)重腰椎間盤(pán)突出，選擇做了椎間孔鏡微創(chuàng)治療的患者，出院后由主管醫(yī)生一直不定期電話隨訪，交代注意事項(xiàng)及如何進(jìn)行康復(fù)鍛煉。今天醫(yī)院特地上門(mén)隨訪面對(duì)面了解患者目前的康復(fù)情況，并進(jìn)行飲食指導(dǎo)、科學(xué)鍛煉身體和督促他們養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。
楊院長(zhǎng)給馮先生檢查身體情況
楊院長(zhǎng)給其鄰居順便檢查身體
8日上午十時(shí)許，楊院長(zhǎng)和主管醫(yī)生陳天順帶著出診箱來(lái)到馮大哥家，了解到馮大哥的病情恢復(fù)的很好，出院一個(gè)月就去縣城打工了，目前生活和工作都很正常。在《上門(mén)隨訪記錄本》中病人建議和意見(jiàn)一欄中寫(xiě)下“對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)非常滿意，醫(yī)院應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村知識(shí)普及”，我們對(duì)此也深有體會(huì)，以后會(huì)增加健康知識(shí)科普。
楊院長(zhǎng)給吳奶奶健康指導(dǎo)
11時(shí)許來(lái)到箕山鎮(zhèn)吳奶奶家，老人提早囑咐女兒在村口迎接，見(jiàn)到我們來(lái)家隨訪吳奶奶很激動(dòng)，楊院長(zhǎng)詢問(wèn)了老人目前身體情況，并做了相關(guān)檢查，并就科學(xué)的體育鍛煉和飲食健康指導(dǎo)。吳奶奶連聲說(shuō)道：“沒(méi)想到我出院后還能得到醫(yī)院的關(guān)心與治療，謝謝你們”，其實(shí)這不僅僅是一種問(wèn)候，更多的是醫(yī)院良好的社會(huì)形象樹(shù)立在了病人心中。
整個(gè)隨訪過(guò)程醫(yī)患關(guān)系融洽，氛圍輕松愉悅通過(guò)這次上門(mén)隨訪，不僅使患者掌握了正確的功能鍛煉方法，還為患者的家庭提供了健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，同時(shí)也使醫(yī)患溝通親情化、服務(wù)效果最大化，也體現(xiàn)了患者需求至上的理念，密切了醫(yī)患關(guān)系，提升了醫(yī)院的形象，使患者更加的信任我們，信任黃河骨科醫(yī)院！
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